Per quanto riguarda l’assistenza, ABIEFFE offre:
- reperibilità 24/24
- assistenza in loco: in caso di necessità urgente, un nostro tecnico si recherà direttamente presso il cliente, garantendo l’intervento tempestivo in seguito alla richiesta
- assistenza presso la ns. officina: in caso di intervento richiedente lavorazioni più complesse, il carrello viene trasportato presso la nostra officina, dando la possibilità al cliente, qualora lo richiedesse, di usufruire di una macchina di cortesia per tutta la durata della riparazione
- controllo tecnico programmato: in ottemperanza alle normative del D.lgs. 81/08 art.71 in materia di Sicurezza sul lavoro, ABIEFFE garantisce controlli periodici, programmati con il cliente, per mantenere sempre funzionante la macchina. Il controllo viene eseguito per mantenere in sicurezza il carrello, verificando che non ci siano eventuali malfunzionamenti che potrebbero mettere a rischio il personale incaricato all’utilizzo del mezzo stesso, oltre a tutto ciò che lo circonda. A tal proposito, ABIEFFE propone anche l’installazione di blue lights, ovvero luci lampeggianti che permettono a chiunque di vedere la traiettoria di marcia del macchinario, indispensabile in aziende provviste di due o più carrelli che lavorano simultaneamente. Il personale di ABIEFFE prende periodicamente parte a corsi di aggiornamento, che permettono lo sviluppo di tecniche sempre più all’avanguardia. Dopo il controllo, viene fornito al cliente un preventivo nel quale vengono elencate le varie ed eventuali disfunzionalità del carrello, in base al quale potrà decidere in seguito quali interventi eseguire.
- ricambi: ABIEFFE utilizza ricambi provenienti da tutta Europa, compatibili per ogni marca trattata, provenienti da diverse aziende producenti, che ne garantiscono la costante funzionalità e disponibilità.